|
图为武当山站客运人员将残疾老奶奶送上列车。
中国日报网交通频道4月11日讯 10日上午，一位年过七旬的残疾老奶奶，在武当山车站多名客运人员帮助下，安全温馨地乘上K206次火车，上车后老奶奶连声说；“还是铁路上服务态度好啊！”
10日9时10分，一名残疾老奶奶在人员陪同下推着轮椅来到武当山火车站售票厅门口，因为武当山车站上下台阶比较多，给轮椅旅客进出车站带来诸多不便，陪同老奶奶的人员又不好张口麻烦别人。这时，车站进站口客运值班员刘春潮看到后，便主动上前询问，在得知残疾老奶奶是母子俩，准备乘坐火车到河南郑州参加亲属的婚礼时，就主动提出帮助购票，送上列车。刘春潮在查看最近列车车次后，购买了成都至青岛的K206次两张车票，喊来两名客运员，把老奶奶连人和轮椅一起抬到进车站，安排到站台上客运值班室等候列车，并给残疾老奶奶母子俩沏上茶水，这让老奶奶母子俩非常感动。
9时40分，K206次准点进站停车，三名客运人员把老奶奶一路推送到车站东端车厢，抬上列车送到席位上，临别时，老奶奶嘴里一直念着，铁路上服务态度真好。几分钟后列车缓缓启动开车，目送残疾老奶奶的客运人员，看到残疾老奶奶和儿子双手一直窗前挥动，表示谢意。（十堰车务段 赵连斗 张杰） |
